Ansatz zur ganzheitlichen Erzeugung und Verarbeitung von Dienstleistungsmodellen

Authors: 
Kern, Heiko
Böttcher, Martin
Kühne, Stefan
Meyer, Kyrill
Year: 
2008
Language: 
English
Appeared / Erschienen in: 
In: Thomas, Oliver (Hrsg.) ; Nüttgens, Markus (Hrsg.): Dienstleistungsmodellierung – Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen. Physica-Verlag, 2009. – ISBN 978–3-7908–2098–0, S. 3–16
URL: 
http://www.springerlink.com/content/hr822234gv56k34h/fulltext.pdf
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